пятница, 28 ноября 2014 г.

Альфа-Банк реализовал проект по внедрению кампусной карты в Новосибирском государственном университете

Альфа-Банк реализовал уникальный проект по внедрению кампусной карты в одном из крупнейших вузов России — Новосибирском государственном университете. Столь масштабный технологический проект стал возможен благодаря слаженной совместной работе сотрудников банка университета и компании-интегратора. Теперь каждый преподаватель, сотрудник и студент вуза получили доступ к высокотехнологичному инструменту с широким перечнем возможностей.

Кампусная карта в НГУ выпущена на базе дебетовой карты MasterCard Альфа-Банка с инновационной бесконтактной технологией MasterCard PayPass®. Карта является стандартным банковским платежным инструментом, которым можно оплачивать товары и услуги везде, где принимают к оплате пластиковые карты международной платежной системы MasterCard. Кроме этого, она содержит нефинансовые опции, упрощающие жизнь держателей данных карт. Например, ее можно использовать в качестве электронного или обычного пропуска на территорию университета или в отдельные помещения как удостоверение личности, благодаря тому что каждая карта содержит уникальный идентификатор и фотографию ее держателя.

Использование кампусной карты позволит выстроить прозрачную и гибкую систему контроля внутри Университета, а также будет способствовать повышению качества информации, используемой при принятии управленческих решений. Важно отметить, что реализация кампусной системы отражает следование Университета современным образовательным тенденциям в ведущих странах мира.

Решение о внедрении кампусной системы в университете было принято на Попечительском Совете НГУ в апреле 2013 года, после чего началась длительная подготовительная работа к запуску кампусной системы. Следующим шагом по развитию кампусной карты в НГУ планируется создание внутрикампусного платежного сервиса, который позволит пользоваться платными сервисами и услугами внутри вуза и при оплате в столовой, а также автоматизация процессов при пользовании библиотекой и переход на электронную зачетную книжку.

В настоящее время Альфа-Банк ведет переговоры с несколькими крупнейшими вузами России по реализации данного проекта в разных регионах.


четверг, 27 ноября 2014 г.

ВТБ24: В системе «Телебанк» прекращают действие карты переменных кодов и сертификаты Inter-PRO

Карты переменных кодов и сертификаты Inter-Pro для работы с системой «Телебанк» прекращают действие с 1 декабря 2014 года. Для использования системы «Телебанк» клиентам необходимо перейти на новые способы подтверждения в системе: SMS-коды или генератор паролей.

Подключить SMS-коды вы можете в любом офисе ВТБ24. Для этого при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон, на который вы хотите получать SMS-коды. Обращаем внимание, что для получения SMS-кодов могут использоваться только телефоны российских операторов связи, в том числе и при нахождении за пределами РФ.
Для проведения операций на крупные суммы вы можете воспользоваться генератором паролей.
Список офисов, предоставляющих генераторы паролей, вы можете уточнить по круглосуточному телефону 8 (800) 100–24–24.


среда, 26 ноября 2014 г.

Альфа-Банк открыл денежные переводы с карт Maestro/Cirrus

С 25 ноября 2014 года стали доступны денежные переводы с карт Maestro/Cirrus.
На карточном рынке России и СНГ получили распространение карты с совмещенным брэндом Maestro/Cirrus, которые чаще всего выпускаются в рамках зарплатных проектов. До недавнего времени переводы с этих карт блокировались по правилам платёжной системы. При этом логотип Cirrus в соответствии с требованиями MasterCard, не всегда наносится на карту, и держателю карты было сложно определить, по какой причине происходил отказ по операции. Теперь это проблема решена — Альфа-Банк открыл денежные переводы с карт Maestro/Cirrus.

— Особенность проекта заключалась в том, что платежная система MasterCard запрещала переводы с карт Cirrus, но разрешала переводы с карт Maestro. До настоящего момента мы вынуждены были отказывать по таким операциям. В то же время мы хотели, чтобы наш сервис стал доступен наибольшему количеству людей, поэтому совместно с коллегами из MasterCard было найдено решение и сделаны доработки в информационных системах банка, и сейчас такие переводы возможны, — комментирует главный руководитель направления управления технологий электронной коммерции процессингового центра Альфа-Банка Алексей Павленко.

Денежные переводы возможны в российских рублях, долларах США и евро, а максимальная сумма одного перевода — 75 000 руб. Сервис доступен в мобильных приложениях «О!рр» Альфа-Банка, на портале alfabank.ru/perevod, а также в Интернет-банке «Альфа-Клик».


вторник, 25 ноября 2014 г.

УБРиР – 32-й среди крупнейших банков России и 1-й в Екатеринбурге и Свердловской области

УБРиР занял 32 место в свежем рейтинге 200 крупнейших банков России по сумме чистых активов. Рейтинг был составлен журналом «Коммерсант-Деньги» по данным на 1 октября 2014 г.

Кроме того, УБРиР стал 1-м по сумме активов среди банков г. Екатеринбурга и Свердловской области.

Активы УБРиР, согласно методике «Коммерсанта», на 1 октября составили 228 млрд руб.

За месяц УБРиР показал в рейтинге заметный прирост, прибавив 4 позиции по сравнению с предыдущим аналогичным рейтингом журнала.*

По данным портала banki.ru, за последний год активы УБРиР выросли на 23,85% (с октября 2013 г. по октябрь 2014 г.).

В рейтинге «Коммерсанта» рассматривались балансы банков, официально раскрывших оборотную ведомость за сентябрь 2014 года по форме 101.


понедельник, 24 ноября 2014 г.

ВТБ предоставил 2 млрд рублей аэропорту «Минеральные Воды»

20 ноября 2014 года в ходе визита заместителя президента-председателя правления банка ВТБ Михаила Осеевского в Ставропольский край состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между банком ВТБ и аэропортовым холдингом «Аэроинвест», представляющим международный аэропорт «Минеральные Воды». В рамках соглашения банк ВТБ предоставил аэропорту кредитный лимит в размере 2 млрд рублей сроком на 9 лет для реконструкции его терминалов прибытия.

«Аэропорт «Минеральные Воды» на сегодняшний день является одним из самых динамично развивающихся региональных аэропортов страны и базовым объектом транспортной инфраструктуры Северо-Кавказского федерального округа. Соглашение о сотрудничестве подписано на территории нового современного терминала аэропорта. Комфортные условия, которые созданы здесь для пассажиров, наглядно демонстрируют, что кредиты ВТБ используются нашими партнерами эффективно» - Михаил Осеевский, Заместитель президента-председателя правления банка ВТБ.

«В 2014 году мы прогнозируем увеличение пассажиропотока до 1,9 млн человек, что позволит нам занять 15 место среди аэропортов России. Кредиты банка ВТБ в рамках установленного нашему аэропорту лимита будут направлены на реконструкцию павильонов прибытия российских и международных авиалиний со встроенным павильоном для встречающих. Завершить реконструкцию мы планируем весной 2016 года», — добавил генеральный директор ООО «Аэроинвест» Егор Соломатин.


воскресенье, 23 ноября 2014 г.

УБРиР профинансировал строительство дома для военнослужащих

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) профинансировал строительство жилого дома в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) городе Озерск. Для возведения дома общей площадью более 20 тысяч квадратных метров банк открыл застройщику ООО «ПроектСтрой» кредитный лимит в размере 280 млн рублей.

Важный социальный статус данному проекту придает тот факт, что квартиры в доме по адресу мкр. Заозерный, дом 18, будут реализовываться, в том числе, по программе поддержки военнослужащих. Она предполагает, что до 2016 года военнослужащим Озерска, участвующим в накопительно-ипотечных системах, будет выдано более 500 свидетельств на получение целевого жилищного займа. Первые две секции дома, который строится при участии кредитного лимита УБРиР, планируется ввести в эксплуатацию в 4 кв. 2014 года.

Строительство жилья — приоритетная деятельность органов местно самоуправления в Озерске. В интервью, размещенном на официальном сайте администрации Озерского городского округа, начальник Управления архитектуры и градостроительства администрации округа Ольга Жаворонкова говорила, что ранее возникали определенные трудности со строительством домов для военных. «Привлечение инвесторов на территорию округа — задача, которую постоянно решает администрация с целью снижения стоимости одного квадратного метра, что должно повысить доступность приобретения жилья», — отмечает Ольга Жаворонкова.


воскресенье, 9 ноября 2014 г.

Завершается прием заявок на конкурс Сбербанка «Золотой актив»

Уральский банк Сбербанка России завершает прием заявок на конкурс для СМИ «Золотой актив-2014». Чтобы представить свои работы, у потенциальных участников остается меньше месяца. Свои материалы в оргкомитет конкурса на данный момент направили уже более 30 журналистов.

Напомним, на конкурсе участвуют работы, опубликованные или вышедшие в эфир в период с 1 января по 16 ноября 2014 года. Материалы принимаются до 22 ноября включительно по адресу: 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 67, пресс-центр Уральского банка Сбербанка России, или по электронной почте konkurs-sberbank2014@mail.ru.

В каждом из регионов присутствия Уральского банка Сбербанка России – Свердловской, Курганской, Челябинской областях и Республике Башкортостан – будет определено по одному победителю конкурса «Золотой актив» в трех основных номинациях: «Лучший информационно-аналитический материал», «Лучшее интервью» и «Лучший репортаж». Кроме того, среди всех участников будут выбраны победители в трех специальных номинациях: «Лучший дебют» (среди тех, кто впервые участвует в конкурсе «Золотой актив»), «Лучший материал в муниципальных и районных СМИ» (среди средств массовой информации, которые расположены не в областных и республиканских центрах) и «За вклад в развитие экономической журналистики на Урале». Во всех перечисленных номинациях в качестве приза будут вручены сберегательные сертификаты на сумму 30 000 рублей. Главный приз, сберегательный сертификат номиналом 60 000 рублей, достанется обладателю «Гран-при» – журналисту, который наберет наибольшее количество баллов среди всех участников конкурса.

Конкурс «Золотой актив» проводится Уральским банком Сбербанка России с 2007 года среди печатных и электронных средств массовой информации, зарегистрированных на территории Свердловской, Курганской, Челябинской областей и Республики Башкортостан. Принять участие в конкурсе может как редакция СМИ, так и отдельный журналист. Подробная информация об условиях конкурса размещена на сайте Сбербанка в разделе Пресс-центр.


суббота, 8 ноября 2014 г.

ВТБ24 нарастил прибыль

ВТБ24 за девять месяцев текущего года заработал 16,4 млрд рублей чистой прибыли, сообщил президент-председатель правления банка Михаил Задорнов.

Чистая прибыль ВТБ24 по РСБУ составила 16,4 млрд рублей, это больше, чем финансовый результат банка за аналогичный период прошлого года. Активы ВТБ24 с начала года выросли на 276 млрд рублей и достигли 2,3 трлн рублей. Темп прироста активов банка (+13,6%) превосходит темп прироста банковской системы (11,6%).

Общий объем кредитного портфеля ВТБ24 за 9 месяцев 2014 года вырос на 258 млрд рублей (против 232 млрд рублей годом ранее) и достиг 1,68 трлн рублей. На рынке кредитов физическим лицам доля ВТБ24 увеличилась за 3 квартала на 0,83 п.п. и достигла 13,4%, а доля всей Группы ВТБ на 1 октября составила 15,3%.

Портфель депозитов физических лиц с начала года увеличился на 86 млрд рублей до 1,19 трлн рублей. По темпам привлечения средств населения ВТБ24 опережает рынок в 2,5 раза. С начала года доля ВТБ24 на рынке депозитов физических лиц увеличилась на 0,25 п.п. до 8,15%. Сегодня каждый пятый депозит (22,3%) клиенты ВТБ24 открывают через дистанционные каналы - банкоматы и систему «Телебанк».


пятница, 7 ноября 2014 г.

Райффайзенбанк запускает новый депозит «Идеальный баланс»

Новый сезонный депозит с пополнением «Идеальный баланс» привлекателен для клиентов повышенными процентными ставками. Вклад можно открыть до 31 января 2015 года на срок 6 месяцев и на 1 год в рублях, долларах США или евро. Минимальная сумма депозита составляет 50 тысяч рублей (1 000 долларов США или евро).

По вкладам в рублях процентная ставка составляет от 8,5% до 10% годовых в зависимости от срока размещения, в долларах США — от 1,75% до 2,5%, в евро — от 1,25% до 2%. Размер первоначальной ставки может увеличиваться в зависимости от суммы пополнения депозита. Проценты по вкладу капитализируются ежемесячно и выплачиваются в конце срока его действия.

«Мы отмечаем, что в последнее время люди стали более внимательно подходить к вопросам личных сбережений. Уверен, что благодаря высокой процентной ставке и возможности пополнять депозит на любую сумму вкладчики смогут получить хороший доход, разместив свои средства в надежном банке», — говорит Дамиан Леклер, начальник управления развития отношений с обеспеченными клиентами и некредитных продуктов Райффайзенбанка.

Более подробную информацию о вкладах Райффайзенбанка можно найти на официальном сайте банка.


четверг, 6 ноября 2014 г.

Конференция «Живой сервис» ВУЗ-банка помогла предпринимателям ответить на самый главный вопрос

В Екатеринбурге по инициативе ВУЗ-банка состоялась конференция «Живой сервис». Департамент малого и среднего бизнеса банка организовал её для клиентов Лайф Клуба. Предприниматели обсудили лучшие практики построения сервиса в компаниях. Опытом с бизнесменами поделились представители Финансовой Группы Лайф, независимые эксперты и представители крупных екатеринбургских компаний, своей корпоративной культурой и высоким уровнем клиентского сервиса.

Они представили примеры реальных практик и принципов работы над уровнем сервиса. В ходе конференции поднимались такие темы, как уровень сервиса в Екатеринбурге и в Уральском регионе, работа с обратной связью клиентов, мобильные приложения как часть клиентского сервиса, создание особой атмосферы рабочего пространства для сотрудников и комфорта для клиентов, а также специфика ведения бизнеса в условиях санкций и непростой экономической ситуации.

Открыли конференцию руководители департамента малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка Юлия Ягнятинская и Олег Попков, которые рассказали о WOW-сервисе как об образе жизни и о том, как в Группе Лайф подбирают правильных людей в команду.

Тему человеческого фактора сервиса логично продолжила Елена Олия, тренер и преподаватель бизнес-школы Уральского федерального университета. Также Елена Олия затронула тему эволюции сервиса. Если в 90-е «хотя бы не обхамили» уже считалось за сервис, то затем клиент стал ждать улыбок, потом грамотных консультаций, в эпоху развития интернет-коммерции появился запрос на простые решения для самостоятельного совершения покупок, а сейчас время, когда клиент ждет дополнительных «изюминок».

На вопрос, зачем бизнесу задумываться об этих «изюминках» и фишках в полной мере ответил Олег Власов, редактор журнала «Наши деньги» в своем выступлении на тему «Экономика и бизнес в условиях санкций: кто в ответе за эффективность». И ответил: мы сами, каждый из нас. Олег назвал основные вызовы времени для предпринимателей и рассказал об экономической ситуации в стране. «Перезагружать» бизнес нужно будет каждые 3-5 лет. То, что делали вчера, завтра уже работать не будет. Зарабатывать становится труднее, а у ценовой конкуренции есть предел. Вывод – трудиться, еще раз трудиться и не бояться перемен. А основное, на чем можно сыграть сегодня в привлечении клиентов, это эмоции.

Про экономику впечатлений продолжила разговор Ирина Шишмарева, начальник управления клиентского сервиса ФГ Лайф. Её выступление было, в частности, посвящено аутентичности бренда, тому, как клиент выбирает компанию по совпадению ценностей. Была затронута тема внутреннего сопротивления человека изменениям. И Ирина озвучила формулу изменений, одним из составляющих которой является дискомфорт, через который должен пройти каждый, кто хочет выйти на новый уровень.

Также на конференции искренне и эмоционально выступили персональные менеджеры ВУЗ-банка, которые каждый день работают с клиентами. Яна Макс, Наталья Бутакова и Вероника Черемных рассказали в примерах, в чем выражается персонализация в банке, а также об опыте реализации такой услуги Лайф Клуба, как Мониторинг качества сервиса у клиента. К слову, всё время конференции работал мобильный офис, где персональные менеджеры консультировали всех желающих клиентов и решали их задачи.

Алексей Захаров, директор по маркетингу департамента МСБ Группы Лайф подробно рассказал о дистанционных банковских сервисах для бизнеса и приоткрыл планы на будущие мобильные и интернет решения.

Очень ценными были кульминационные выступления внешних спикеров. Презентации руководителя отдела качества интернет-магазина Е96.RU Любови Коротковой, коммерческого директора портала 66.RU Юлии Закиряновой, руководителя группы тестирования пользовательских интерфейсов компании СКБ Контур Елены Махно, совладельца Freelance Cafе и Traveler’s Coffee Алексея Гресько и генерального менеджера angelo отеля Джона О`Брайена

позволили участникам узнать разные практики, системы мониторинга качества сервиса, принципы работы, почувствовать эмоциональные составляющие брендов и атмосферу разных компаний, познакомиться с конкретными мероприятиями, которые они реализуют для счастья своих сотрудников и клиентов, зарядиться потрясающей энергетикой спикеров и, главное, ответить на вопрос – почему гости отеля, посетители ресторана, покупатели магазина, одним словом, клиенты, возвращаются снова и снова!

Все материалы конференции (презентации спикеров и фотографии) будут предоставлены каждому участнику.


среда, 5 ноября 2014 г.

МДМ Банк и страховая компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ запустили инвестиционный продукт «МДМ Инвестиции»

«МДМ Инвестиции» – это современное инвестиционное решение в страховой оболочке. Оно гарантирует 100%-ную защиту вложенного капитала благодаря статусу страхового полиса и размещению части взноса в финансовые инструменты с фиксированной доходностью и при этом имеет потенциал высокой доходности за счет инвестиционной составляющей. Преимуществами продукта также являются льготный режим налогообложения и юридические привилегии, присущие страхованию жизни. «МДМ Инвестиции» предусматривает возможность инвестирования в рублях или в долларах США на сроки 3 или 5 лет. Минимальный порог инвестирования – 100 000 рублей или 2 500 долларов США.

На выбор клиентов предлагаются четыре направления инвестирования: «Золото», «Фондовый рынок развитых стран», «Фондовый рынок Китая», «Российский фондовый рынок». В рамках каждого направления производится размещение части взноса клиента в базовые активы, привязанные к изменению стоимости золота или акций по названным направлениям. У клиентов есть возможность при желании, не выходя из программы, сменить направление инвестирования или зафиксировать свою доходность.

 «С начала текущего года МДМ Банк сотрудничает со страховой компанией РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ по инвестиционному направлению. Ранее мы предлагали совместный продукт только в рамках private banking. Сегодня мы рады предложить новый инструмент размещения денежных средств более широкой аудитории. Пока проект запущен в 10 регионах, но в дальнейшем мы планируем расширить географию и предложить новый инвестиционный продукт клиентам во всех городах присутствия банка», – комментирует Дмитрий Юрин, заместитель председателя правления МДМ Банка.

Как считает директор по финансам и правовой поддержке компании РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Владимир Гуде: «Инвестиционное страхование жизни – это выбор сегодняшнего инвестора и наш ответ на вызовы рынка. Оно сочетает в себе гарантии и привилегии страхового полиса с потенциально высокой доходностью. Появившись в России несколько лет назад, инвестиционное страхование в короткие сроки стало самым быстро развивающимся сегментом в страховании жизни, завоевав популярность у клиентов и получив высокие оценки финансовых экспертов».

Новый продукт «МДМ Инвестиции» доступен для оформления в следующих городах присутствия МДМ Банка: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Казань, Волгоград, Нижний Новгород, Тюмень.


вторник, 4 ноября 2014 г.

ВТБ24 нарастил прибыль

ВТБ24 за девять месяцев текущего года заработал 16,4 млрд рублей чистой прибыли, сообщил президент-председатель правления банка Михаил Задорнов.

Чистая прибыль ВТБ24 по РСБУ составила 16,4 млрд рублей, это больше, чем финансовый результат банка за аналогичный период прошлого года. Активы ВТБ24 с начала года выросли на 276 млрд рублей и достигли 2,3 трлн рублей. Темп прироста активов банка (+13,6%) превосходит темп прироста банковской системы (11,6%).

Общий объем кредитного портфеля ВТБ24 за 9 месяцев 2014 года вырос на 258 млрд рублей (против 232 млрд рублей годом ранее) и достиг 1,68 трлн рублей. На рынке кредитов физическим лицам доля ВТБ24 увеличилась за 3 квартала на 0,83 п.п. и достигла 13,4%, а доля всей Группы ВТБ на 1 октября составила 15,3%.

Портфель депозитов физических лиц с начала года увеличился на 86 млрд рублей до 1,19 трлн рублей. По темпам привлечения средств населения ВТБ24 опережает рынок в 2,5 раза. С начала года доля ВТБ24 на рынке депозитов физических лиц увеличилась на 0,25 п.п. до 8,15%. Сегодня каждый пятый депозит (22,3%) клиенты ВТБ24 открывают через дистанционные каналы - банкоматы и систему «Телебанк».


понедельник, 3 ноября 2014 г.

БИНБАНК заключил соглашение о выдаче гарантий компании «Режникель»

Генеральное соглашение БИНБАНКа с производственным объединением «Режникель» предусматривает выпуск банковских гарантий в рамках лимита в размере 250 млн рублей. Лимит открыт на 1 год, срок гарантий – до 8 месяцев. Гарантии будут выдаваться в пользу ИФНС в качестве обеспечения по возврату НДС.

ЗАО «Производственное объединение «Режникель» расположено в городе Реж Свердловской области. Никелевый завод построен в 1936 году для переработки открытых неподалеку месторождений никелевых руд.


воскресенье, 2 ноября 2014 г.

УБРиР выявил самые доходные финансовые инструменты III квартала

12 ноября консалтинговая компания «Апрайт» при поддержке Уральского банка реконструкции и развития проводит конференцию «Мобилизационная экономика: инструкция по применению 2014-2015».

В ней могут принять участие все предприниматели и руководители компаний, которые интересуются особенностями текущего делового климата в стране и регионе, а также вопросами стратегии и тактики бизнеса в существующих социально-экономических условиях.

Темы конференции:

  • Особенный год. Экономическая ситуация в мире через призму политической и социальной;
  • Россия 2014-2015. Вероятностные сценарии развития. Взгляд изнутри.
  • Мобилизация. Действия по сохранению и наращиванию эффективности бизнеса.

Среди участников и спикеров – представители крупного бизнеса и известные российские эксперты в области макроэкономики.

В частности, в круглом столе участвуют:

  • Александр Меренков, генеральный директор СК «Северная казна», председатель правления Центра медиации Уральской торгово-промышленной палаты, президент Ротари клуба «Екатеринбург Европа-Азия» 2014-2015 года.
  • Алексей Молвинский, член советов директоров российских и международных компаний.
  • Anil Kecelioglu, бизнесмен, вице-президент Natuzzi-Восточная Европа, генеральный директор Natuzzi в Москве.

В расписании бизнес-конференции – выступления экспертов и свободная дискуссия. Мероприятие состоится в конференц-зале отеля «Angelo» в Екатеринбурге с 11.00 до 18.00.

Координаторы проекта:
Екатеринбург, Тюмень: Казанцева Татьяна, +7 950 64-564-51, kazanceva@aprait.ru
Челябинск: Говязова Дарья, +7 908 06-309-73, govyazova@aprait.ru
Пермь: Бурова Татьяна, +7-922-30-23317, burova@aprait.ru

Подробнее: http://aprait.ru/


Альфа-Банк — самый клиентоориентированный банк

Альфа-Банк стал победителем ежегодной премии «Лидер клиентоориентированного бизнеса» в номинации «Банк», а также одержал победу в номинации «Самый клиентоориентированный банк». Торжественная церемония награждения состоялась в Конгресс-центре Сокольники, в ходе II-го Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса, который проводит Ассоциация Клиентской лояльности.

Все больше компаний стараются привлечь клиента не только выгодными ценовыми предложениями, а целым комплексом принципов, на основе которых складываются клиентские впечатления. Цель премии — выделить основные принципы клиентоориентированной компании глазами клиента и сформировать базовые стандарты клиентоориентированного бизнеса, а также привлечь внимание деловой общественности к необходимости создания такого подхода в бизнесе. Определение лидеров клиентоориентированного бизнеса проходило на основании опроса респондентов в городах-миллионниках и экспертного голосования жюри конкурса.

Маргарита Веревкина, и.о. Директора по клиентским впечатлениям Альфа-Банка:

— Мы стремимся к тому, чтобы стать основным банком для наших клиентов, а без положительных клиентских впечатлений достичь этого очень сложно. Поэтому мы работаем над тем, чтобы каждый день впечатлять наших клиентов, сводить к минимумe негативные ситуации, делать процессы более прозрачными и удобными. И признание Альфа-Банка лидером клиентоориентированного бизнеса говорит о том, что мы на правильном пути.

Основными критериями по отбору лауреатов являлись инновационность деятельности организаций, особые достижения в области клиентских сервисов и народное признание брендов потребителями. Победители в каждой из отраслей были выбраны по результатами народного и экспертного голосования. В качестве независимого наблюдателя премии выступил один из ведущих мировых экспертов в области создания программ лояльности Майкл Джеймс Аткин.

Ежегодная Премия «Лидер клиентоориентированного бизнеса» присуждается корпоративным организациям за вклад в развитие клиентских сервисов, повышающих эффективность деятельности организаций и улучшающих стандарты жизни российского общества. Премия была учреждена в 2013 году.


суббота, 1 ноября 2014 г.

Banca de Economii А.О. (Молдова) начал работать с Платежной системой BLIZKO Связь-Банка

Платежная система BLIZKO Связь-Банка и Banca de Economii А.О. (Молдова) подписали партнерское соглашение по запуску услуги денежных переводов в офисах кредитной организации на территории Республики. Переводы можно осуществлять в рублях, долларах США и евро.

Banca de Economii А.О. располагает самой широкой банковской сетью в Молдове – 37 филиалов и 537 отделений по всей Республике. Сеть отделений Banca de Economii составляет 45% от общей банковской розничной сети в стране, что позволяет охватить население Молдовы почти в 400 городах страны.

Сотрудничество с самым крупным по размеру розничной сети банком Молдовы, Banca de Economii А.О., позволит значительно расширить географию присутствия системы BLIZKO не только в больших городах, но и в отдаленных населенных пунктах Республики с численностью населения менее 10 000 человек.


БыстроБанк повышает ставки по вкладам

21 октября 2014г. БыстроБанк повышает ставки по вкладам физических лиц в рублях. Теперь ставка по вкладу «Доходный» достигает 11,5% годовых!

Подробнее со вкладами в БыстроБанке можно ознакомиться на странице «Вклады для физических лиц».